Vérifiez bien tout d'abord qu'il s'agit bien du numéro de marquage (souvent inscrit sur une étiquette ou gravé dans le cadre), et pas du numéro de série du vélo.
Vous pouvez trouver les différents modèles d'étiquettes et types de marquage à cette adresse : https://apic-asso.com/operateursdidentificationagrees/
Si votre numéro n'est pas référencé sur ce site https://apic-asso.com/, il se peut que vous ou votre revendeur de vélo ne l'ayez pas encore enregistré en ligne. Le cas échéant, nous vous invitons à le contacter.