Le remboursement et la gestion de sinistres
Retrouvez les réponses à vos questions sur le remboursement en cas de vol ou de sinistre.
- Quelles sont les conditions pour se faire rembourser en cas de vol ?
- Quelle est la procédure à suivre en cas de dommages sur mon vélo ?
- Comment suis-je remboursé·e en cas de casse ou de vandalisme ? Quelle est la franchise ?
- De quel montant suis-je remboursé·e en cas de vol partiel (parties indépendantes de mon vélo) ?
- De quelles pièces justificatives ai-je besoin pour me faire rembourser ?
- Quel est le montant de ma franchise ?
- Sous combien de jours dois-je faire ma déclaration à la police pour être remboursé·e ?
- Quel est le délai dont je dispose pour signaler le sinistre afin de me faire rembourser ?
- Quel est le montant maximal indemnisé par Sharelock sur une année d'assurance ?
- Combien de sinistres et de vols puis-je avoir dans une année d'assurance Sharelock ?
- Comment procéder en cas de vandalisme ou de dommages sur mon vélo ?
- Que faire en cas d'accident avec un tiers ?
- Mon vélo a été retrouvé suite a un vol
- Mon vélo n'est pas réparable. Que faire dans le cas de casse totale ?
- Déclarer un sinistre sur l'application