De quel montant serais-je remboursé·e en cas de sinistres ?

Le montant de la franchise est toujours de 10 %, que ce soit en cas de vol ou pour tout autre sinistre.

Si l'incident survient au cours d'une session avec prise de photo faite depuis l'option "me garer", la franchise appliquée est abaissée à 5 %. 

🔔 Pour les utilisateurs Véligo, veuillez vous référer à cet article.

En cas de vol du vélo :

Le remboursement est basé sur la valeur du vélo (prix d'achat HT indiqué sur votre facture), après déduction de la franchise de 10 % et de la vétusté.

• Exemple 1 : Pour un vélo neuf (0 mois de vétusté) d'une valeur de 1 000 € :
• Sans session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 1000 - 10 % (franchise) = 900 €
• avec session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 1000 - 5 % (franchise réduite) = 950 €
• Exemple 2 : Pour un vélo de 25 mois d'ancienneté (25 % de vétusté) d'une valeur de 1 000 € :
• Sans session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 1000 - (10 % de franchise + 25 % vétusté) = 650 €
• Avec session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 1000 - (5 % franchise réduite + 25 % vétusté)= 700 €

En cas de sinistres partiels, vol partiel ou casse partielle :

Vous êtes remboursés de la valeur de la réparation, après déduction de la vétusté et de la franchise (10 % ou 5 % avec la prise de photo).

Il faut alors nous fournir un devis à valider dans un premier temps, puis la facture finale correspondant aux éléments à remplacer, l’absence de devis validé entraînera la déchéance de garantie.

Exemple : pour un vélo neuf (0 mois de vétusté) d'une valeur de 1000 euros avec un devis de réparation à 100 euros.

• Sans session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 100 - 10 % (franchise) = 90 €
• Avec session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 100 - 5 % (franchise réduite) = 95 €

Exemple 2 : pour un vélo avec 25 mois de vétusté d'une valeur de 1000 euros avec un devis de réparation à 100 euros.

• Sans session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 100 - (10 % de franchise + 25 % vétusté) = 65 €
• Avec session photo, le remboursement sera calculé ainsi : 100 - (5 % franchise réduite + 25 % vétusté)= 70 €

En cas de multiples sinistres, l'ensemble des remboursements pour le vélo ne peut pas excéder la valeur du vélo.