Sinistre Véligo
- J’ai eu une casse accidentelle sur mon vélo Véligo, comment procéder ?
- Je me suis fait voler mon Véligo, comment procéder ?
- J’ai eu un vol partiel ou du vandalisme sur mon vélo Véligo, comment procéder ?
- Quels sont les niveaux de franchise en cas de sinistre pour mon Véligo ?
- Je me suis fait voler la batterie de mon vélo Véligo, comment procéder ?
Déclaration
- Déclarer un sinistre sur l'application
- Oups ! J’ai fait une erreur lors de la déclaration de mon sinistre
- Sous combien de jours dois-je faire ma déclaration à la police pour être remboursé·e ?
- Le vol de batterie est-il couvert ?
- Comment procéder en cas de vandalisme ou de dommages sur mon vélo ?
- Comment procéder en cas de vol partiel d'accessoires et/ou composants de mon vélo?
Remboursement
- De quel montant serais-je remboursé·e en cas de sinistres ?
- Quel est le montant maximal indemnisé par Sharelock sur une année d'assurance ?
- Quel est le montant de ma franchise ?
- Quelles sont les conditions pour se faire rembourser en cas de vol ?
- Quel est le délai dont je dispose pour signaler le sinistre afin de me faire rembourser ?