Nous sommes désolés de l'entendre.
Dans le cas où votre vélo était attaché à un Sharelock (photo à l'appui) et que celui-ci a néanmoins été volé, vous êtes éligible à un remboursement forfaitaire jusqu'à 3 500 euros directement sur votre compte bancaire, en 48 heures après réception de votre RIB.
Pour nous informer du vol de votre vélo, vous pouvez remplir le formulaire de déclaration de sinistre. Sachez qu’il vous est possible de prendre un taxi ou tout autre mode de transport afin de rentrer à votre domicile. Par la suite, il vous suffit de nous transférer la facture associée et celle-ci vous sera remboursée.
Pour remplir le formulaire, suivez les étapes :