Votre carte utilise le système 3D Secure, et une vérification peut vous être demandée au moment du paiement. Cette vérification peut se faire via SMS, mot de passe ou connexion à l'application de votre banque, selon votre banque.
❌ Raisons possibles d'un échec du 3D Secure
- Mot de passe incorrect :
- Vous avez saisi un mauvais mot de passe. - Annulation ou verrouillage :
- Vous avez appuyé sur “annuler” ou verrouillé votre téléphone. - Temps dépassé :
- Vous avez pris trop de temps pour vous authentifier, et la procédure a expiré.
✅ Que faire en cas d'échec ?
- Relancez la procédure :
- Si vous avez accidentellement mis fin à l'authentification, relancez-la. - Vérifiez les informations manquantes :
- Si vous n'avez pas reçu le SMS ou oublié votre mot de passe, contactez votre banque pour vérifier l'état de votre carte et résoudre tout problème de paiement.
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