Je souhaite résilier mon contrat, sous quelles conditions est-ce possible ? Comment procéder ?

Pour résilier votre contrat, vous pouvez faire la démarche directement via l'application ou le site web :

• Sélectionnez dans le menu "l'assurance"
• Cliquez sur le vélo en question et sélectionner "résilier mon contrat" dans la section "Mon contrat"
• Sélectionnez la raison correspondante, un justificatif sera nécessaire au cours d'une première année d'assurance.

Vous avez également la possibilité de solliciter une résiliation à l'échéance, ou durant la période de rétractation de 30 jours, sans avoir à fournir de justificatifs.

À noter qu'au cours de la première année d'assurance, seuls les motifs suivants permettent une résiliation :

• Vente ou don du vélo
• Destruction du vélo
• Déménagement
• Changement de situation professionnel
• Changement de situation matrimonial

 ℹ️ Note

• Pour les utilisateurs Véligo, vous pouvez résilier votre contrat sous certaines conditions, veuillez consulter cet article : Résilier mon assurance Véligo

Vous trouverez ci-dessous les instructions pour effectuer la démarche, illustrées par des captures d'écran :