Dès qu'il y a connaissance d'un Sinistre, vous devez le déclarer via l’application, ou sur le site internet de Sharelock :
- Pour la Garantie Dommages, dans les 5 jours ouvrés (sauf cas fortuit ou de force majeure).
- Pour la Garantie Vol, dans les 2 jours ouvrés. Dans ce délai, vous devez également faire une préplainte auprès de la police, mais il sera nécessaire de fournir la plainte complète pour finaliser votre dossier.
À noter que le traitement de votre dossier se fait uniquement sous réserve d'avoir un dossier complet.
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