📅 Couverture par Sharelock
Le vol de vélo est couvert en cas d'effraction (de l'antivol ou du point d'entrée) et en cas d'agression.
📝 Procédure de Déclaration
Déclarer le vol via l’application ou sur le site internet de Sharelock dans les 2 jours ouvrés.
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Réaliser une plainte pour vol auprès de la police dans les 48 heures (les mains courantes ne sont pas acceptées). Il est possible de faire une pré-plainte en premier lieu, à aller signer dans un commissariat par la suite. Voici le lien : Ma Sécurité | Plainte en ligne. Il sera néanmoins nécessaire de fournir la plainte complète pour bénéficier d’un remboursement.
📄 Justificatifs Obligatoires
Documents relatifs à votre identité
- Une pièce d’identité valide.
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- Un RIB à votre nom.
Documents relatifs à votre vélo
- La facture du vélo à votre nom.
- La facture de l’antivol homologué.
- Le certificat d’enregistrement au FNUCI (Paravol, Bicycode, ICA bike, etc.).
Documents concernant le sinistre
- Une déclaration manuscrite descriptive détaillant les circonstances du vol, le lieu du vol et méthode de sécurisation utilisée, datée, signée, et incluant l’adresse du vol.
- Procès-verbal de dépôt de plainte complet, ou au moins un récépissé de préplainte dans les 48 heures.
- Photos de l’effraction : Point d’entrée (porte, antivol) sous plusieurs angles. (Requis uniquement si le vol a eu lieu dans un lieu privé fermé à clé.)
ℹ️ À ne pas oublier !
Déclarez le vol depuis votre espace personnel sur la plateforme d’enregistrement FNUCI (Paravol, Bicycode, ICA bike, etc.).
⏳Traitement de votre dossier
- Vérification : Une fois votre dossier complet, l’équipe anti-fraude de Sharelock l’examinera.
- Validation : En cas d’approbation, vous serez informé par e-mail.
- Remboursement : Le paiement sera effectué sous 1 à quelques jours (selon les délais bancaires).