Comment procéder en cas de vol partiel d'accessoires et/ou composants de mon vélo?

En cas de vol partiel de composants et accessoires de votre vélo, vous pouvez déclarer votre sinistre sur l'application ou directement sur le site : https://portal.sharelock.co/fr/account

Après votre demande, nous vous accompagnerons dans la constitution de votre dossier afin de nous faire parvenir les factures correspondantes aux accessoires volés.

Le remboursement intervient en 48 heures après la réception de l'ensemble des documents, en tenant compte de la vétusté et de la franchise.