Sharelock couvre tous les Véligos dont la souscription a eu lieu après le 1er septembre. Pour les sinistres avant cette date, l'assurance correspondante est Gritchen, se référer alors à la page suivante.
La casse accidentelle et le vandalisme sont couverts pour les Véligo VAE classiques et cargos dans la formule « Sérénité ».
- Déclarer la casse sur notre application ou sur notre site internet dans les 48 heures.
- Ouvrez également une demande de maintenance sur le formulaire en ligne Véligo Location accessible depuis votre espace Véligo dans la rubrique « Ma maintenance » afin de déclencher les réparations nécessaires.
La franchise est de 50 €.
Les justificatifs suivants seront à déposer obligatoirement sur votre espace Sharelock :
- La facture de franchise (disponible sur l’espace client Véligo Location 15 jours après la déclaration du sinistre)
- Le compte rendu d'intervention envoyé via email par Véligo
- Une attestation sur l'honneur décrivant les circonstances du sinistre (modèle disponible ici)
Le dossier doit être finalisé dans les 45 jours suivant son ouverture. Si ce délai est dépassé, le montant des réparations sera prélevé directement sur votre compte par Véligo Location, moins la franchise déjà réglée.