Ma roue a été volée, est-il possible de me la faire rembourser ?

L'assurance vol Sharelock couvre bien le vol partiel sur votre vélo dont les roues (2 fois maximum / an).

Suite à un vol partiel , si votre roue est endommagé, vous devez effectuer une déclaration de sinistre classique sur l'application ou sur notre site dans la section assurance : https://portal.sharelock.co/fr/account

Après votre demande, nous vous accompagnerons dans la constitution de votre dossier, afin de nous faire parvenir les factures correspondantes aux accessoires volés.

Le remboursement intervient en 48 heures après la réception de l'ensemble des documents, en tenant compte de la vétusté et de la franchise.